fx3 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna

1. Maklumat yang Kami Kumpul

fx3 mengumpul beberapa kategori maklumat semasa anda menggunakan platform kami. Pengumpulan ini adalah perlu untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan betul dan pengalaman pengguna yang selamat:

Maklumat Akaun

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kata laluan (dalam bentuk yang disulitkan). Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses ke akaun.

Maklumat Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), kami menyimpan rekod transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (FPX atau TNG eWallet), amaun dan masa transaksi. Nombor akaun bank penuh tidak disimpan oleh fx3 — ia diproses terus melalui penyedia pembayaran yang diluluskan.

Maklumat Peranti & Pelayar

Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan resolusi skrin. Maklumat ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman pengguna di telefon pintar dan pelbagai jenis peranti.

Data Penggunaan

Kami merekodkan aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi aktif, klik navigasi dan pilihan tetapan akaun. Data ini digunakan untuk penambahbaikan platform dan keselamatan akaun.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul oleh fx3 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam MYR dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan platform: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan kualiti antara muka, prestasi dan kandungan platform.
• Komunikasi: Untuk menghantar notifikasi berkaitan akaun, pengesahan transaksi dan maklumat berkaitan perkhidmatan yang penting.
• Pematuhan undang-undang: Untuk mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.

fx3 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas.

3. Kuki & Penjejakan Sesi

fx3 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan memberikan pengalaman yang diperibadikan. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dihapus secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, zon waktu dan pilihan paparan anda supaya tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali.
• Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama bagi tujuan memahami corak navigasi dan menambah baik antara muka platform.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan pengalaman keseluruhan platform fx3.

4. Penyimpanan & Keselamatan Data

fx3 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang wajar untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, perubahan atau kemusnahan:

• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan fx3 dilindungi menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) 256-bit.
• Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca dalam bentuk asal oleh mana-mana pihak termasuk kakitangan fx3.
• Akses kepada data pengguna di pihak dalaman dibataskan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut bagi menjalankan tugas mereka sahaja.
• Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau selama akaun masih aktif, mana yang lebih lama.

Walaupun kami menggunakan langkah-langkah keselamatan terbaik, tiada sistem yang sepenuhnya tidak boleh diceroboh. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan dan peranti peribadi anda.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

fx3 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, maklumat anda mungkin dikongsi dengan:

• Penyedia pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi FPX dan TNG eWallet dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diluluskan, tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang menyokong infrastruktur platform (seperti penghosan pelayan dan keselamatan siber) mungkin perlu mengakses data terhad untuk menjalankan fungsi mereka.
• Pihak berkuasa undang-undang: fx3 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan pengawalseliaan yang sah.

Semua pihak ketiga yang kami libatkan dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan dasar ini.

6. Hak Anda sebagai Pengguna & Perubahan Dasar

Hak Akses & Pembetulan

Anda berhak untuk mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh mengemaskininya melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan fx3 di [email protected].

Hak Pemadaman

Anda boleh memohon untuk memadam akaun dan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permohonan akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Perubahan kepada Dasar Ini

fx3 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada akaun berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan disiarkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami menguruskan privasi anda.